HRM, ook wel bekend als Human Resource Management, is een belangrijk onderdeel van elk bedrijf of organisatie. Het omvat het beheer van menselijke bronnen, waaronder werving, selectie, training, compensatie, benefits en exit management. HRM processen spelen een cruciale rol bij het beheer van de menselijke bronnen en het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen. In deze blog gaan we dieper in op de definitie en de primaire HRM processen die elk bedrijf moet kennen.
Inhoudsopgave
Werving en selectie
Een van de belangrijkste HRM-processen is werving en selectie. Het is de eerste stap in het aantrekken van nieuwe medewerkers voor jouw organisatie. Dit proces omvat het plaatsen van vacatures, het screenen van kandidaten en het houden van sollicitatiegesprekken. Hieronder bespreken we dit proces in meer detail.
Doel van het wervings- en selectieproces
Het doel van het wervings- en selectieproces is om gekwalificeerde kandidaten aan te trekken die passen bij de organisatiecultuur en de openstaande functie. Het proces moet eerlijk, consistent en objectief zijn, om ervoor te zorgen dat elke kandidaat op dezelfde manier wordt behandeld en beoordeeld. Het wervingsproces moet ook tijdig worden uitgevoerd, zodat de organisatie geen kostbare tijd en middelen verspilt aan het vinden van de juiste kandidaat.
Stappen van het proces
Het wervings- en selectieproces bestaat uit verschillende stappen, waaronder:
- Het opstellen van een functieprofiel en het definiëren van de functievereisten: dit omvat het vaststellen van de functietitel, de taken en verantwoordelijkheden van de functie, de vereiste opleiding en ervaring, en de vereiste kwaliteiten en vaardigheden.
- Het plaatsen van de vacature: dit omvat het bepalen van waar de vacature wordt geplaatst, intern of extern. Als het om een externe vacature gaat, wordt de vacature meestal gepubliceerd op verschillende platforms zoals jobboards, social media en kranten.
- Het screenen van de sollicitaties: dit omvat het screenen van de cv’s en sollicitatiebrieven van kandidaten om te bepalen of ze voldoen aan de functievereisten en geschikt zijn voor de functie.
- Het uitnodigen van kandidaten voor een sollicitatiegesprek: nadat de cv’s en sollicitatiebrieven zijn gescreend, worden de geschikte kandidaten uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
- Het uitvoeren van het sollicitatiegesprek: dit omvat het stellen van vragen aan de kandidaten om hun geschiktheid voor de functie te bepalen en om te beoordelen of ze passen bij de organisatiecultuur.
- Het controleren van referenties: dit omvat het controleren van de referenties van de kandidaat om de juistheid van hun cv en ervaring te bevestigen.
- Onboarding Nadat de nieuwe medewerker is aangenomen, begint het onboardingproces. Dit is de periode waarin de nieuwe medewerker wordt geïntroduceerd in de organisatie en de nieuwe functie. Het is belangrijk dat dit proces goed wordt uitgevoerd, omdat het de basis legt voor de werkrelatie tussen de nieuwe medewerker en de organisatie. Het onboardingproces kan bestaan uit verschillende onderdelen, zoals een introductieprogramma, kennismaking met collega’s, een rondleiding door het gebouw en trainingen.
Performance management
Performance management is het proces dat gericht is op het beheren en verbeteren van de prestaties van medewerkers in een organisatie. Het gaat om het ontwikkelen van een systeem dat de prestaties van medewerkers op een consistente en objectieve manier meet, beoordeelt en beloont. In dit onderdeel van het artikel gaan we dieper in op het proces van performance management en de belangrijkste stappen die hierbij genomen moeten worden.
Doel van performance management
Het doel van performance management is tweeledig. Enerzijds is het gericht op het verbeteren van de prestaties van medewerkers en daarmee de productiviteit van de organisatie als geheel. Anderzijds is het gericht op het ontwikkelen van medewerkers en het bieden van feedback en coaching om hun vaardigheden en kennis te vergroten.
Stappen van het proces
- Doelstellingen: Het proces begint met het stellen van doelstellingen voor medewerkers. Deze doelstellingen moeten specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn. Door duidelijke doelstellingen te stellen, weten medewerkers precies wat er van hen verwacht wordt.
- Evaluaties: Na het stellen van doelstellingen worden de prestaties van medewerkers geëvalueerd. Dit kan bijvoorbeeld door middel van jaarlijkse evaluaties, maar ook door regelmatig feedback te geven en prestaties bij te houden.
- Feedback: Feedback is een essentieel onderdeel van performance management. Door regelmatig feedback te geven, kunnen medewerkers hun prestaties verbeteren en zich ontwikkelen.
- Ontwikkeling: Naast het beoordelen van prestaties, is het ook belangrijk om medewerkers te helpen zich te ontwikkelen. Dit kan bijvoorbeeld door het aanbieden van trainingen of het bieden van coaching.
Door deze stappen te volgen, kan een organisatie de prestaties van medewerkers verbeteren en tegelijkertijd de ontwikkeling van medewerkers stimuleren.
Training en ontwikkeling
Training en ontwikkeling zijn belangrijke HRM-processen die gericht zijn op het verbeteren van de vaardigheden en competenties van werknemers binnen een organisatie. Training en ontwikkeling kunnen worden gezien als een investering in de toekomst van de organisatie, aangezien medewerkers zich ontwikkelen en beter in staat zijn om hun taken uit te voeren.
Doel van training en ontwikkeling
Het doel van training en ontwikkeling is om werknemers te voorzien van de kennis, vaardigheden en competenties die nodig zijn om hun werk effectief uit te voeren en hun potentieel te bereiken. Dit omvat niet alleen technische vaardigheden, maar ook soft skills zoals communicatie, teamwerk en leiderschap. Training en ontwikkeling kunnen ook bijdragen aan het verbeteren van de betrokkenheid van werknemers en hun loyaliteit aan de organisatie.
Stappen van het proces
- Vaardighedenidentificatie: De eerste stap is het identificeren van de vaardigheden en competenties die nodig zijn voor een bepaalde functie. Dit kan worden gedaan door middel van een functieomschrijving en evaluatie van de prestaties van de werknemer.
- Trainingsplanning: Na het identificeren van de vaardigheden en competenties, wordt er een trainingsplan opgesteld om de werknemer te voorzien van de benodigde kennis en vaardigheden. Dit omvat het selecteren van de juiste training en het plannen van de tijd en locatie voor de training.
- Implementatie: Het trainingsprogramma wordt uitgevoerd door middel van workshops, coaching of online training. De effectiviteit van het programma wordt geëvalueerd en eventueel aangepast.
- Opvolging: Het is belangrijk om de voortgang van de werknemer na de training te volgen om te bepalen of de training effectief is geweest. Dit kan worden gedaan door middel van evaluaties, feedback van collega’s en leidinggevenden en prestatiebeoordelingen.
Door middel van training en ontwikkeling kunnen werknemers hun vaardigheden en competenties verbeteren, wat kan leiden tot een hogere productiviteit en betere prestaties. Het is belangrijk voor organisaties om training en ontwikkeling als een belangrijk onderdeel van hun HRM-strategie te beschouwen en regelmatig te investeren in gerichte trainingen voor hun werknemers.
Compensation and benefits
Compensatie en voordelen, ook wel bekend als beloning en voordelen, is een van de belangrijkste HRM-processen in een organisatie. Het omvat alle financiële en niet-financiële voordelen die werknemers ontvangen voor hun werk. Compensatie en voordelen kunnen werknemers helpen gemotiveerd te blijven en zich gewaardeerd te voelen, wat op zijn beurt de retentie en tevredenheid van werknemers kan bevorderen.
Doel van compensatie en voordelen
Het belangrijkste doel van compensatie en voordelen is om werknemers te motiveren en te behouden. Door concurrerende salarissen en voordelen aan te bieden, kunnen organisaties talent aantrekken, behouden en de medewerkerstevredenheid hoog houden. Daarnaast kunnen compensatie en voordelen ook helpen bij het creëren van een positieve werkcultuur en kunnen ze bijdragen aan de productiviteit van medewerkers.
Stappen van het proces
De stappen in het compensatie- en voordelenproces kunnen variëren afhankelijk van de organisatie, maar hier zijn enkele veelvoorkomende stappen:
- Loonschaal: HR bepaalt de loonschaal voor verschillende functies binnen de organisatie. Dit kan worden gedaan door middel van marktonderzoek en benchmarking om te zien wat vergelijkbare organisaties betalen voor vergelijkbare functies.
- Arbeidsvoorwaarden: HR bepaalt de arbeidsvoorwaarden voor werknemers, zoals vakantiedagen, ziektekostenverzekering en pensioenplannen. Deze voordelen kunnen per werknemer verschillen op basis van functie, ervaring en andere factoren.
- Secundaire arbeidsvoorwaarden: HR kan ook secundaire arbeidsvoorwaarden aanbieden, zoals flexibele werktijden, thuiswerkopties, gratis maaltijden, enzovoort.
- Beoordeling van de prestaties: de prestaties van werknemers worden beoordeeld en werknemers kunnen worden beloond met bonussen of verhogingen op basis van hun prestaties.
- Communicatie: HR moet ervoor zorgen dat werknemers op de hoogte zijn van de verschillende compensatie- en voordelenpakketten die beschikbaar zijn voor hen.
Compensatie en voordelen zijn essentieel om werknemers gemotiveerd te houden en tevredenheid te bevorderen. Door werknemers goed te belonen, kunnen organisaties talent aantrekken en behouden, en kunnen ze zich onderscheiden van concurrenten.
Exit management
Het laatste primaire HRM-proces is exit management, ook wel bekend als offboarding. Exit management omvat alle processen die betrokken zijn bij het vertrek van een medewerker uit een organisatie, inclusief het afhandelen van contracten, het verzamelen van bedrijfseigendommen en het uitvoeren van exit interviews. Dit proces is belangrijk omdat het niet alleen helpt bij een soepele overgang voor de vertrekkende medewerker, maar ook omdat het de werkgever in staat stelt om belangrijke inzichten te krijgen in de redenen achter het vertrek van de medewerker.
Definitie en uitleg van het proces Exit management begint meestal wanneer de medewerker zijn of haar ontslag indient of wanneer de werkgever besluit om het dienstverband te beëindigen. Het proces omvat alle administratieve taken die nodig zijn om de uitstroom van de medewerker uit de organisatie te verwerken. Dit kan het beëindigen van het arbeidscontract, het regelen van een uitkering en het verzamelen van bedrijfseigendommen omvatten.
Doel van exit management
Het doel van exit management is tweeledig. Enerzijds helpt het de organisatie bij een soepele overgang voor de vertrekkende medewerker. Door het exit management goed uit te voeren, kan de organisatie ervoor zorgen dat de vertrekkende medewerker de organisatie verlaat met positieve gevoelens. Anderzijds biedt het proces de werkgever inzicht in de redenen achter het vertrek van de medewerker. Door exit interviews uit te voeren, kunnen werkgevers belangrijke inzichten krijgen in de sterke en zwakke punten van hun organisatie en kunnen ze maatregelen nemen om de werkomgeving te verbeteren en het personeelsverloop te verminderen.
Stappen van het proces Het exit managementproces omvat meerdere stappen om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt. Enkele belangrijke stappen zijn:
- Beëindigen van het arbeidscontract: Het arbeidscontract van de medewerker moet officieel worden beëindigd, inclusief het uitbetalen van het resterende salaris, vakantiegeld en andere eventuele uitkeringen.
- Inleveren van bedrijfseigendommen: De medewerker moet alle bedrijfseigendommen inleveren, zoals laptops, telefoons, sleutels, creditcards en andere spullen die aan de organisatie toebehoren.
- Exit interview: Het uitvoeren van een exit interview is een belangrijke stap in het exit managementproces. Hiermee kunnen werkgevers belangrijke inzichten krijgen in de redenen achter het vertrek van de medewerker. Dit kan helpen om zwakke punten in de organisatie aan te pakken en het personeelsverloop te verminderen.
- Opvolging van taken: De HR-afdeling moet ervoor zorgen dat alle taken die aan de vertrekkende medewerker zijn toegewezen, worden overgedragen aan andere medewerkers om te voorkomen dat taken blij
HRM software en digitalisering van HR-processen
Het bijhouden van prestaties en feedback van medewerkers kan tijdrovend zijn. Gelukkig zijn er tegenwoordig HRM softwareoplossingen beschikbaar die organisaties kunnen helpen bij het automatiseren van hun performance management processen. Deze software maakt het gemakkelijker om doelstellingen te stellen, prestaties bij te houden, feedback te geven en ontwikkeling te stimuleren.
Naast performance management zijn er nog veel meer HRM processen die gedigitaliseerd kunnen worden met behulp van HR software. Denk bijvoorbeeld aan het bijhouden van verlofregistratie, declaraties en salarisverwerking. Door deze processen te digitaliseren, kunnen administratieve taken worden verminderd en kan er meer tijd worden besteed aan strategische HR zaken.
Conclusie
In dit artikel hebben we de definitie van HRM processen besproken en de belangrijkste HRM-processen binnen organisaties behandeld. Werving en selectie, performance management, training en ontwikkeling, compensation and benefits en exit management zijn allemaal belangrijke HRM-processen die bijdragen aan een succesvolle organisatie.
We hebben gezien dat het digitaliseren van HR processen met behulp van e-HRM software vele voordelen biedt, zoals het automatiseren van salarisadministratie taken en het bieden van self-service functionaliteit voor medewerkers en managers.
Het is belangrijk om te benadrukken dat elk bedrijf uniek is en dat HR-processen moeten worden aangepast aan de specifieke behoeften van de organisatie. Het is daarom cruciaal om de huidige processen in kaart te brengen en te beoordelen hoe deze kunnen worden verbeterd.
Als HR-professional is het jouw taak om ervoor te zorgen dat HR-zaken binnen jouw bedrijf soepel verlopen en bijdragen aan het succes van de organisatie. Door de juiste HRM-processen te implementeren en te digitaliseren, kan jouw organisatie zich richten op belangrijke bedrijfsprocessen en het welzijn van alle medewerkers.
Kortom, HRM-processen zijn van vitaal belang voor bedrijven en organisaties. Door te investeren in HRM-processen en het digitaliseren van HR-processen met behulp van HRM-software om de workflow te verbeteren, kunnen bedrijven en organisaties hun HR-afdeling efficienter laten werken.
